Kontakt

Telefonischer Kontakt

Telefon: 0214 / 330 13 70 -0

Über ein Auswahlmenü können Sie folgende Ansprechpartner auswählen:

Geschäftsstelle für allgemeine Anfragen und alle Anliegen rund um die Mitgliedschaft, Beitragsfragen, Eintritte, Kündigungen
Ansprechpartner der einzelnen Jugendmannschaften
Ansprechpartner der Seniorenmannschaften im Spielbetrieb

Wenn Sie für Ihr Kind Interesse an den Jugendmannschaften haben, prüfen Sie gerne vorher die Zugehörigkeit der Altersstufe in unserem Jugendbereich.

Wir stellen Anrufe täglich nur zwischen 8 und 21 Uhr durch. Außerhalb dieser Zeiten werden Sie direkt auf die Sprachmailbox des gewünschten Ansprechpartners geleitet.

Die Mannschaften im Jugendbereich und Spielbetrieb haben auch direkte Durchwahlen, diese finden Sie auf den Mannschaftsseiten (Hauptmenü oben, "Jugend" oder "Senioren" auswählen)

eMail und Helpdesk

Natürlich können Sie uns gerne Ihr Anliegen per eMail oder direkt und vollständig verschlüsselt über unser Helpdesk schicken.

eMail Geschäftsstelle: info -at- fast-break.de
eMail Jugendbereich: jugend -at- fast-break.de
eMail Seniorenbereich: senioren -at- fast-break.de

Möchten Sie vertraulich mit uns kommunizieren oder uns sensible Informationen wie Änderung der Bankverbindung oder ein Anmeldeformular vollständig verschlüsselt zukommen lassen, so rufen Sie direkt unser Helpdesk auf:

FBL Helpdesk

Hatten Sie vorher noch keinen Kontakt zu uns, klicken Sie hier bitte auf den Link "Als neuer Kunde registrieren" und geben anschließend Ihren Namen, Ihre eMail-Adresse sowie ein frei wählbares Passwort ein.

Wenn Sie uns bereits eine eMail geschrieben hatten, sind Sie dem Helpdesk schon bekannt. In diesem Fall klicken Sie einfach auf "Passwort vergessen" und geben Ihre eMail-Adresse ein. Sie erhalten dann Anweisungen per Mail, wie Sie sich ein Passwort vergeben und einloggen können.

Über das Helpdesk können Sie neue Anfragen, stellen und Ihre bestehenden und abgeschlossenen Anfragen einsehen und verwalten. Eine Auswahl des richtigen Hilfethemas sorg dafür, dass Ihre Anfrage direkt korrekt weitergeleitet wird.

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Bitte beachten Sie: Auf Grund immensen Spamaufkommens ist den eMail-Adressen ein Spamfilter vorgeschaltet. Auf eine eMail erhalten Sie binnen weniger Minuten eine Bestätigung vom Helpdesk mit Ihrer Ticketnummer. Sollte diese ausbleiben, so kann es sein, dass Ihre eMail bzw. Domain als Spam eingestuft wurde. In diesem Fall können Sie Ihre Anfrage aber problemlos über das Helpdesk direkt stellen!

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Bitte beachten Sie auch, dass Kündigungen laut Satzung der formlosen, unterzeichneten Schriftform elektronisch (gescannt) oder alternativ per Fax / Post an die Geschäftsstelle bedürfen. Kündigungen werden schriftlich bestätigt. Ich bitte jedoch, hier von Einschreiben mit Rückschein abzusehen, da die Abholung bei der Postfiliale inklusive Parken sehr aufwendig ist. Wer die Kündigung zwingend per Einschreiben verschicken möchte, sollte dies bitte als Einwurfeinschreiben versenden.

Geschäftsstelle

Hauptansprechpartner für alle allgemeinen und administrativen Anfragen, Mitgliederangelegenheiten etc. ist die Geschäftsstelle:

S.C. Fast-Break Leverkusen e.V.
Marco Jakobs
Zum Dickbusch 50
50171 Kerpen

Telefon: 0214 / 330 13 70 - 0
Fax: 0214 / 330 13 70 - 99
eMail: info -at- fast-break.de